Verificação Slota: preparar os documentos.

Verificação Slota: identidade, morada e pagamento

A verificação de conta, também chamada KYC, relaciona o perfil com o seu titular e com os métodos utilizados. Na documentação de referência Slota, o processo antecede o primeiro levantamento e pode incluir identificação, comprovativo de morada e prova de titularidade do pagamento.

Os três grupos respondem a perguntas diferentes. O documento identifica a pessoa; a morada situa o titular; o comprovativo de pagamento liga uma operação à conta ou carteira utilizada. Um único ficheiro pode não cobrir todas essas necessidades.

Condições de referência: 8 de outubro de 2026. Campanhas, métodos e limites dependem dos termos aplicáveis à conta. Fontes e datas.

Preparar os ficheiros

1. Leia a solicitação e identifique o tipo de comprovativo.
2. Utilize o documento válido e o formato pedido.
3. Fotografe ou digitalize com luz uniforme e sem reflexos.
4. Inclua as margens e as páginas solicitadas.
5. Reveja a legibilidade antes de enviar.
6. Entregue o ficheiro pelo canal seguro indicado na conta.

Uma imagem muito comprimida pode ocultar letras; uma fotografia inclinada pode cortar campos. Filtros de beleza, montagens e alterações de conteúdo prejudicam a análise. Se o sistema permitir ocultar dados sem relação com o pedido, siga as instruções concretas para preservar os elementos necessários.

Dados consistentes no perfil

O nome e a data de nascimento do registo devem corresponder à identificação. A morada deve estar atualizada e o método deve ser do titular segundo as regras de utilização. Se existir uma divergência, trate a correção no perfil pelo apoio antes de enviar documentos sucessivos.

Um nome abreviado num campo e completo noutro pode exigir esclarecimento. O mesmo acontece com uma mudança de residência ou de documento. A análise beneficia de uma explicação simples que identifique a alteração e o comprovativo correspondente.

Prazo de análise e documentos adicionais

A referência de produto aponta para cerca de 48 horas para análise documental. O início e a conclusão dependem de o conjunto necessário estar completo. Uma solicitação adicional cria uma nova tarefa; o período de processamento de um pagamento é outra etapa.

Organize o acompanhamento por documento, data de envio e estado. Se o apoio pedir uma nova imagem, observe o motivo: validade, corte, leitura ou correspondência. Reenviar o mesmo ficheiro sem resolver esse ponto tende a manter a dúvida.

Relação com o primeiro levantamento

A autenticação permite entrar na conta; o KYC confirma os dados exigidos para utilizar determinadas funções. Por isso, conseguir fazer login não significa que a análise documental esteja concluída. Antes de acompanhar o prazo de um método de saída, identifique se a conta ainda tem pedidos pendentes.

O guia de levantamentos distingue pedido, validação, processamento e crédito. Para quem mudou de método, pode ser necessário relacionar também a nova carteira ou conta bancária com o mesmo titular.

Envio e conservação dos comprovativos

Use o canal autenticado ou a instrução segura indicada pelo apoio Slota. A palavra-passe e os códigos temporários são credenciais de acesso e devem permanecer privados. Uma solicitação de documento não exige partilhar essas credenciais com uma pessoa por mensagem.

Em dispositivos partilhados, termine a sessão depois do envio e remova cópias sensíveis que já não sejam necessárias. Guarde apenas a referência do pedido e a informação indispensável para acompanhar o processo. O formulário editorial deste guia trata de textos e fontes, sem receber documentos da conta.

Perguntas sobre verificação